Наша компания доставляет только качественный товар, так как сотрудничаем исключительно с проверенными поставщиками и производителями.

Гарантия на полет надувных шаров с гелием от мастерской «BomBomSochi» - 3 дня (72 часа) с момента доставки и получения заказа.

Под данный гарантийный срок попадают все латексные и фольгированные шарики кроме:

• сердец размером 30 см, так они летают 1-2 дня ввиду своей формы и размера;
• латексных с наклейками, поэтому мы рекомендуем использовать для надписей фольгированные варианты.

Гарантия на арки (гирлянды) из шаров, установленные в помещении - 3 дня. За композиции, размещенные на улице и попадающие в зону воздействия погодных условий, вандалов и пр, компания ответственности не несет. Менеджеры компании всегда и заранее предупредят об этих особенностях, чтобы выбранный вами праздничный декор принес только положительные эмоции.


Гарантийные случаи

Под условия попадают случаи, когда:

• более 10% от общего количества экземпляров опустились на пол;
• более чем на 70% изменились их объемы (сдулись) до завершения гарантийного периода.

Замена товара происходит, если был зафиксирован гарантийный случай. Мы производим бесплатную замену, если клиент предоставит бракованный в обмен на новый.


Возврат средств

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание: латексные и фольгированные шарики надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине возврату и обмену не подлежат. Возврат денег производится в течении 72 часов (3-х дней) тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа, если невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных на новые.

При возникновении таких ситуаций, просим Вас незамедлительно сделать соответствующие фото всей композиции и отправить нам почту: bombom.sochi@yandex.ru или в вотсап по телефону +7 (966) 771-13-33


Не гарантийные случаи

Обращаем ваше внимание на ситуации, в которых гарантия не действует, когда «сдутие» произошло из-за:

1. Механического повреждения, прокола по вине Клиента, домашних питомцев.
2. Соприкосновения с шероховатыми поверхностями или имеющими острые вкрапления.
3. Долгого нахождения в автомобиле в жаркую (выше 20 градусов по Цельсию) или прохладную погоду (ниже 15 градусов по Цельсию). Из-за сильного нагрева хрупкая оболочка лопается, а при переохлаждении – деформируется в силу особенностей закачанного газа.
4. Использования на улице - под прямыми солнечными лучами, в местах скопления зеленых насаждений, в морозную погоду.

Вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров. При возникновении вопросов, других претензий к нашей продукции, просим обращаться по тел. +7 (966) 771-13-33 с 10:00 — 19:00
Мы очень ценим своих клиентов и с большой ответственностью относимся к каждому заказу, чтобы доставить вам РАДОСТЬ!


Рекомендации по эксплуатации воздушных шаров с гелием

Мы заботимся о сохранности ваших композиций и предлагаем вашему вниманию рекомендации по мерам предосторожности при обращении с гелиевыми шариками.
Нежелательно:

1. Содержание в помещении с температурой выше +28 С.
2. Попадание прямых солнечных лучей.
3. Тепло от плит, световых приборов и других нагревательных элементов.
4. Резкие перепады температур в помещении.
5. Нахождение изделий под кондиционером.
6. Воздействие путем трения или давления.
7. Острые, шершавые поверхности вблизи.